LFOSSA 网址：www.lfossa.org
1. 不予退款政策（所有销售均为最终交易）
所有已完成的购买均视为最终交易。一旦付款确认，若因改变主意、选购错误或个人原因，我们将无法提供退款、取消订单或抵用金。
2. 产品更换资格（退款的替代方案）
如果您希望将已购产品更换为其他产品，我们很乐意为您提供协助，但须符合以下条件。请注意，更换需支付手续费：
在收到考试券或课程券后的 7 个日历日内，向 customersupport@apac.linux.com 提交更换申请。
考试券或课程券尚未注册，考试尚未预约或参加，且课程尚未开始。
提供完整的核实讯息，包括订单号码、发票号码、产品详情、考生姓名及电子邮件地址。
每笔订单仅限更换一次。
仅当替换产品的价格等于或高于原产品时，才允许产品换货。
LFOSSA 网站上的部分促销商品、现金券及礼券可能不适用此政策；具体请参阅相关促销活动的条款与条件。
3. 产品更换手续费
对于每项更换申请，我们将收取相当于原始订单金额 8% 的固定行政手续费（不可退还），以涵盖营运成本。此费用不可免除，也无法从新订单的付款中抵扣。
4. 不予受理更换申请的情况
若有以下情况，我们保留拒绝您更换申请的权利：
考试券或课程券已注册，考试已预约/参加，和/或课程已经开始；
更换申请在 7 天申请期间之后提交；
拟更换的产品缺货或已永久停售；
客户拒绝支付必要的更换手续费以及相应的价格差额；
替换产品的价格低于原产品。
存在任何欺诈性、重复性或不合理的更换申请。
5. 客户确认
透过勾选「我已阅读并同意以上所有政策」并完成结帐付款，即表示您完全理解并接受：所有销售均不予退款；若进行产品更换，将产生上述强制性的固定手续费。